2023年12月24日、高島屋で注文したクリスマスケーキが原型をとどめない崩壊状態で届いたという報告がSNSで報告されています。
SNSで「高島屋クリスマスケーキ被害者の会」設立騒動も起きています。クレームは900件を超えているそうです。
2023年12月27日、高島屋本社にて緊急記者会見が行われ「原因の特定は不可能」とコメントしました。
SNSでは問題から数日で原因究明が困難と発表するには早すぎでは！と疑問の声が多くあります。
高島屋のクリスマスケーキ崩壊問題についてまとめました。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因は配送か梱包！
2023年12月24日、高島屋で注文したクリスマスケーキが原型をとどめない崩壊状態で届いたという報告がSNSで報告が相次いでいます。
一体、高島屋のクリスマスケーキに何が起きているのか原因をまとめました。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因は冷凍時間の不足の可能性
2023年12月27日に高島屋本社で緊急記者会見が行われました。
商品の製造委託先と、配送委託先にそれぞれ確認を行ったが、「原因の特定は不可能」とコメント。
引用：AMEBA times
高島屋は原因の特定は不可能と言っていますが、報道などによるとケーキの冷凍時間が例年より短かったことがわかっています。
昨年は高島屋のクリスマスケーキは２週間ほど前から制作冷凍していたが、今年はいちごの入荷が遅れ20時間くらい前に作って冷凍したとのこと。
ぐちゃぐちゃのクリスマスケーキを見ても、十分な冷凍がされる前に配送準備をしたことで、ケーキがぐちゃぐちゃになってしまった可能性が高いです。
高島屋としては、既に「原因の特定は不可能」とコメントしていることは残念ですね。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因は宅配サービスの問題
高島屋で注文したクリスマスケーキが原型をとどめない崩壊状態で届いたという報告がSNSで報告されている原因を考えてみました。
まずは、高島屋クリスマスケーキ宅配サービスにおける問題があると考えられます。
高島屋のクリスマスケーキ崩壊問題は、
宅配サービスを利用した場合の崩壊ケーキの報告が多いことが特徴的です。
高島屋のクリスマスケーキは上昇負荷かかってしもたんやなぁ。度し難い。 pic.twitter.com/8askpn1V83
— 杏🧟♀️ (@stat_ayu) December 24, 2023
一部では、配送業者の取り扱いが原因ではないかとの声も上がっています。
確かに、画像は宅配の際にケーキが箱にぶつかっているように見えますね。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因：配送時期・梱包問題
高島屋のクリスマスケーキ崩壊の原因：
配送時期の混雑、梱包方法の問題、輸送中の振動などが原因でケーキが崩壊した可能性が考えられます。
特に、クリスマス直前の配送は混雑が予想され、それが影響したのかもしれませんね。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因は品質問題、凍結・解凍の影響
高島屋クリスマスケーキ自体の品質や、凍結・解凍の過程での影響も考えられます。
特に、生クリームを使用したケーキは、温度変化により形が崩れやすいとされています。
高島屋クリスマスケーキ崩れの原因： 派遣バイトや配送業者のミスの可能性
高島屋クリスマス崩壊については、
派遣バイトや配送業者のミスが原因である可能性もあります。
クリスマスシーズンは人手不足が常で、研修が十分でないバイトが梱包や配送を担当するケースもあります。
忙しい中、時間に迫られた、短期のアルバイトですとこのような結果につながる梱包や配送準備をしてします可能性は考えられます。
高島屋クリスマスケーキ崩れ：被害者の会設立騒動
高島屋クリスマスケーキの崩れ問題でなんとSNSで「高島屋クリスマスケーキ被害者の会」設立騒動も起きています。
【崩壊】高島屋クリスマスケーキ被害者の会【2023】 https://t.co/o0nVMoAMxZ #Togetter @togetter_jpより
これはひどい
通販で頼むから…と言いたいところだが、確か定番のオタク向けのケーキ通販あったはずだしそこで問題起きた話なんて聞いたことないのでやっぱり店の問題なのかな。 pic.twitter.com/R92MH35zJF— 人修羅 (@outlawstar4) December 23, 2023
被害者の会からは、今後の改善策を求める声が多く寄せられています。
高島屋もこの問題を重く受け止め、再発防止に向けた取り組みを取って欲しいですね。
高島屋クリスマスケーキ崩れ・崩壊事件
2023年12月24日、高島屋で注文したクリスマスケーキが原型をとどめない崩壊状態で届いたという報告がSNSで報告されているのが気になりますね。
高島屋のクリスマスケーキに何が起きているのか原因をまとめました。
高島屋のクリスマスケーキ崩れ・崩壊事件
2023年のクリスマスシーズン、高島屋から購入したクリスマスケーキが崩壊して届いたという報告がXなどのSNS上相次いでいます。
高島屋のクリスマスケーキ崩壊の被害者たちはSNSを通じて情報を共有し、「崩壊ケーキの被害者の会」を結成。
高島屋クリスマスケーキ崩壊に関する投稿はどんどん増えています。
高島屋のクリスマスケーキ崩れ・崩壊はインフルエンサーも反応
【悲報】老舗デパート“高島屋”のクリスマスケーキ購入者さん、グチャグチャに潰れたケーキが届き阿鼻叫喚
↓
もはやケーキが原型をとどめていないケース、頼んでいないケーキが届くケースなど無法地帯
↓
地獄のクリスマスが幕を開ける@TakashimayaE @shinjuku_tweb https://t.co/MqC0N8s0IZ pic.twitter.com/xaUNErAE9j— 滝沢ガレソ🪄 (@takigare3) December 23, 2023
X(旧twitter)で影響力の強いインフルエンサー、ガレソさんも反応しています。
「もはや原型をとどめていないクリスマスケーキ」
やはり、社会問題に反応するインフルエンサーですね！
つまり、高島屋のクリスマス崩壊は色々な消費者のもとで起こっているようですね。
楽しいクリスマスのはずなのに、とても残念ですね。
クリスマスケーキ崩壊問題：百貨店高島屋によるコメント
現時点で高島屋は公式コメントを出しています。
高島屋から対象のクリスマスケーキを購入し崩れなどの被害に遭った方はこれから高島屋が対応をするそうです。
高島屋のクリスマースケーキが崩壊して配送された問題は、配送業者の問題なのか、そもそも製造・梱包時点の問題なのか、現時点ではわかっていません。（＊後に原因特定は不可能と記者会見でコメントあり）
毎年のように、年末のクリスマスやおせちでとどいた商品に問題があるケースがありますので、本来は原因解明して情報を伝えて欲しいと思います。
来年は、今年の反省を活かして、崩れていないクリスマスケーキを届けて欲しいです。
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